Využití elektronického workflow k evidenci a vyřízení telefonních hovorů včetně zákaznické dokumentace.

Zákazník

Bezpečnostní centrum JABLOTRON
https://www.bezpecnostnicentrum.cz/

JABLOTRON SECURITY a.s. je nejmodernější bezpečnostní centrum v ČR, které chrání více než 50 000 objektů
Jsme součástí českého holdingu JABLOTRON, tradičního výrobce alarmů. Naše tradice s poskytováním bezpečnostních služeb ochrany objektů a osob sahá až k roku 1991. Střežíme různé typy objektů (byty, rodinné domy, prodejny, kanceláře, sklady, výrobní haly, instituce a úřady) a vozidla na celém území České republiky.

Navržené řešení

V rámci tohoto projektu jsme implementovali komplexní řešení DOCU‑X pro správu přijatých faktur, zákaznické dokumentace a telefonních hovorů. Telefonní hovory jsou v prvním kroku workflow roztříděny do kategorií a následně vyřizovány zodpovědnými zaměstnanci.

Postaveno na produktech/službách

• 1 DOCU-X DMS

  

  Český systém DOCU-X DMS řeší problematiku ukládání, správy a práce s elektronickými i naskenovanými dokumenty a datovými zprávami. Díky tomuto systému je práce s dokumenty výrazně efektivnější a bezpečnější. Přes 30 obchodních partnerů a více než 100 zákazníků v ČR, SK, HU, PL, LT.

Dodavatel

Věnujeme se pro­ble­ma­tice Docu­ment manage­mentu a správy doku­mentů. Jsme ryze česká spo­leč­nost zabý­va­jící se vývo­jem vlast­ního SW pro správu doku­mentů DOCU-X, sou­vi­se­jí­cích modulů a inte­grač­ních řešení.

Podobné reference

 Jak podobný problém vyřešily jiné firmy a benefity, které tím získaly.

Bezpečné úložiště dokumentů

pro Swiss Life Select

U společnosti Swiss Life Select jsme dodávali DOCU-X DMS jako bezpečné úložiště dokumentů, integrované na informační systém a s vazbou na datové schránky.