Co na stránce najdete?
Problém či zlepšení
Jak řešit vybraný problém či nasadit zlepšení. Ukazujeme různé cesty (možnosti) řešení. Levné, zdarma, či robustní změny. Vyberete dle vaší situace a možností.

Klíčové jsou zákaznické příběhy (část Jak řešily jiné firmy). Získáte z reálné praxe - skutečné benefity, problémy při implementaci a zkušenosti s dodavatelem.

Řešení problému má obvykle více kroků (aktivit). Od úvodní analýzy po výběr vhodného systému.

V další části najdete detaily k řešení problému. A související odkazy.

Nanašli jste co jste hledali?
Zkuste přehled problémů (nebo detail pro profesi Kvalita a audit).

Nebo bleskově fulltextově prohledejte celou naši databázi

Popis procesů

Činnosti ve firmě probíhají jak je zvykem, ale pokud se někde něco zadrhne, není jasné kdo za záležitost zodpovídal. Neexistuje celkový popis hlavních (především zákaznických) procesů. Změny jsou obtížné, protože není vždy zřejmé, jaký dopad změna vyvolá.
  Nacházíte se v podobné situaci? Dále se dočtete, jak vyřešit Popis procesů. Pokud ne, nasměruje vás náš interaktivní průvodce. Nebo se podívejte na všechna zlepšení pro profesi Kvalita a audit.

Jak řešit

Nástrojem pro popis procesů může být libovolná kancelářská aplikace. Na začátku popisování procesů bychom ani nic jiného nedoporučovali. Proto dobře poslouží i nástroje pro řídicí dokumentaci.

Sofistikovanější nástroje samozřejmě nabízejí lepší funkcionalitu. V software nejtěžšího kalibru (robustní cesta) můžete provádět simulace a optimalizace nově navržených procesů. Ale firma, která s popisy začíná, tak takové potřeby obvykle nemá.

Ještě bychom rozlišili technický popis ve workflow aplikaci (nastavení flow) a popis procesu (se zodpovědnosmi, rolemi, vazbami).

Workflow potřebuje přesný popis. Ale ten je zapsán jazykem daného systému, navíc často přístupným pouze administrátorovi. Navíc jde hlavně o technikálie typu další krok, čas, upomínkování apod. Tj. popis procesu je sice funkční, ale není až tak vypovídající a využitelný v běžné praxi. Navíc -přesah popisu za rámec workflow systému obvykle není žádný.



Popis procesů lze řešit různými cestami:
Aktivity(filtrování tlačítky):
1 Software pro kreslení firemních procesů
2 Služby analýzy podnikových procesů
3 Pokročilý software pro popis procesů
4 Využití software pro řídicí dokumentaci

Jak řešily jiné firmy

 Popis procesů řešily další firmy. Přečtěte si jak a jaké benefity tím získaly. Čeho se vyvarovat a jaké zkušenosti měly s dodavatelem.

Přehled řešení

1 Software pro kreslení firemních procesů

Softwarové nástroje, které vám umožní nakreslit procesy firmy. Procesní model, rozpad do procesů, zodpovědnosti a vazby na organizační jednotky, systémy či vstupy a výstupy.

2 Služby analýzy podnikových procesů

Analýza podnikových procesů (procesní audit) a návrh, případně implementace opatření pro celkové zlepšení výkonnosti. Jednorázová aktivita s cílem identifikovat úzká místa. Získáte seznam změn doporučení pro zlepšení firemních procesů.

3 Pokročilý software pro popis procesů

Jak se rozroste organizační struktura, zvětší se komplexnost prováděných činností kdy jednotlivci zodpovídají jen za vymezené části, bez popisu se neobejdete. Pomoci vám může vhodný software. Procesní model firmy, rozpad do procesů, zodpovědnosti.

4 Využití software pro řídicí dokumentaci

Systémy podporují tvorbu směrnic a norem napříč firmou. Před schválením dokument prochází i několika koly připomínkových řízení. Po schválení je automaticky distribuován na zaměstnance.

Popis řešení, omezení a vhodné kombinace

 Detailní popis jak přistoupit k řešení Popis procesů. Čím začít, na co nezapomenout.

Asi nejdůležitější je alokovat na tuto činnost zdroje

A půjde hlavně o lidské zdroje. Popisy jsou časově náročné a znamenají mnoho schůzek a téměř až detektivní práci. Benefity jsou relativně rychlé. Již při popisování se ukazují nejasnosti v rozdělení rolí, zbytečné kroky a potenciál pro zlepšení. Proto považujeme za klíčové vybrat vhodného "popisovače". S volnou kapacitou a současně vnímavého. A dále chuť se zjištěními na úrovni vedení společnosti pracovat.

Ikony Nhor Phai(www.flaticon.com) licencovány dle CC 3.0 BY. Obrázky Pixabay.