Produktové oblasti
- Řízení firemních procesů (BPM)
- Outsourcing
Popis Procesní audit
Typicky externí subjekt (konzultační společnost) na základě definovaného cíle a přehledu procesů (procesní mapy) analyzuje jednotlivé procesy z pohledu:
- jasnosti rolí, přiřazení kompetencí,
- plynulosti toku práce, analýza vstupů a výstupů,
- využití zdrojů oraganizace (vytížení zaměstnanců ale i zařízení),
- kvalifikace a motivace zaměstnanců,
- účelnosti jednotlivých kroků a výdajů,
- nastavení cílů a měření.
Výsledkem auditu může být:
- popsané procesy,
- návrhy na zlepšení, redukce, zjednodušení,
- doporučení pro organizaci procesního řízení,