Služba 

Procesní audit

Služba zaměřená na jednorázovou analýzu firemních činností s cílem zlepšit výkonnost procesů, jejich spolehlivost, nákladovou efektivnost. Identifikace úzkých míst, návrhy na zlepšení.

Produktové oblasti

  • Řízení firemních procesů (BPM)
  • Outsourcing

Popis Procesní audit

Typicky externí subjekt (konzultační společnost) na základě definovaného cíle a přehledu procesů (procesní mapy) analyzuje jednotlivé procesy z pohledu:

  • jasnosti rolí, přiřazení kompetencí,
  • plynulosti toku práce, analýza vstupů a výstupů,
  • využití zdrojů oraganizace (vytížení zaměstnanců ale i zařízení),
  • kvalifikace a motivace zaměstnanců,
  • účelnosti jednotlivých kroků a výdajů,
  • nastavení cílů a měření.

Výsledkem auditu může být:

  • popsané procesy,
  • návrhy na zlepšení, redukce, zjednodušení,
  • doporučení pro organizaci procesního řízení,