Zlepšit či vyřešit

Správa zákaznické dokumentace

Dokumenty zákazníků, smlouvy, nabídky, objednávky, faktury si často řeší každý obchodník po svém. Problémy nastanou, když na daném případě pro zákazníka pracuje více zaměstnanců, či dojde k předání zákazníka jinému obchodníkovi.

Řešení

Řešení je centralizovat dokumentaci a nastavit pravidla pro práci s ní. Pokud jsou některé dokumenty týkající se zákazníků v jiných systémech (CRM, ERP, apod.),  nabízí se zhodncení, zda využít tyto systémy pro všechny dokumenty s dokoupením dodatečného modulu apod.

Kroky k vyřešení (dle situace)

Produkty, služby a vlastní aktivity, které zlepší vaši firmu. Můžete zvolit různé cesty. Kliknutím na cestu vám zobrazíme relevantní produkty. Řešením je většinou kombinace vlastních aktivit s využitím služeb a produktů na trhu.

  1. Identifikujete všechny klíčové dokumenty, které jsou nositeli konkrétních procesů, kdo je upravuje, připomínkuje,...

  2. Chcete si vyzkoušet, jak dokumentační systémy fungují. Nečekejte velké přizpůsobení vaší firmě, ale základní funkce...

  3. Implementace Document Management System (DMS) umožní sjednotit úložiště pro dokumenty. Workflow funkcionalita zajistí oběh...

  4. Postupem času schopnosti ERP systémů narostly. Nezřídka dodavatelé přikládají funkcionality, které doposud patřily do...

Dodavatelé se zkušeností

 Seznam ověřených dodavatelů, kteří řešili Správa zákaznické dokumentace.

Pro řešení byly využity tyto produkty

 Seznam produktů, které byly nasazeny pro výše uvedené referenční případy.




Máte zkušenosti v této oblasti?

Konktaktujte nás a můžete prezentovat svoje zkušenosti.